Politique de Confidentialité

belvoraxhub - Plateforme de Gestion des Coûts

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Engagement

Chez belvoraxhub, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion des coûts accessible via belvoraxhub.sbs.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter toutes les lois applicables en matière de protection des données, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

	Notre engagement : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous utilisons uniquement vos informations pour améliorer votre expérience avec notre plateforme de gestion financière.
	

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de gestion des coûts de manière optimale :

Informations d'Identification Personnelle

Nom complet et prénom
Adresse e-mail professionnelle et personnelle
Numéro de téléphone
Adresse postale complète
Informations de facturation et de paiement

Données Financières et Professionnelles

Informations sur votre entreprise ou organisation
Données budgétaires et de dépenses
Historique des transactions financières
Préférences de gestion des coûts
Rapports financiers et analyses

Informations Techniques

Adresse IP et géolocalisation approximative
Type de navigateur et système d'exploitation
Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
Cookies et technologies similaires
Journaux d'accès et d'activité

3. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs objectifs légitimes liés à notre plateforme de gestion des coûts :

Finalité	Base Légale	Durée de Conservation
Fourniture des services de gestion financière	Exécution du contrat	Durée du contrat + 7 ans
Support client et assistance technique	Intérêt légitime	3 ans après résolution
Amélioration de la plateforme	Intérêt légitime	2 ans après collecte
Communications marketing	Consentement	Jusqu'au retrait du consentement
Conformité réglementaire	Obligation légale	Selon les exigences légales

Analyse et Amélioration Continue

Nous analysons l'utilisation de notre plateforme pour identifier les tendances, optimiser les fonctionnalités de gestion des coûts et développer de nouveaux outils financiers. Ces analyses sont effectuées sur des données agrégées et anonymisées chaque fois que possible.

4. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et limitées :

Partenaires de Services Essentiels

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour vous fournir notre plateforme de gestion des coûts :

Fournisseurs d'hébergement cloud sécurisé
Services de traitement des paiements
Plateformes d'analyse et de surveillance
Services de support client

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par :

Autorités gouvernementales canadiennes
Ordonnances judiciaires ou citations à comparaître
Enquêtes pour fraude ou activités illégales
Protection de nos droits légaux ou de la sécurité

5. Vos Droits et Options

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Droit d'Accès

Demandez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Réponse sous 30 jours.

Droit de Rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre compte ou en nous contactant.

Droit de Suppression

Demandez la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.

Droit de Portabilité

Obtenez vos données dans un format structuré et transférable vers une autre plateforme de gestion.

Droit d'Opposition

Opposez-vous au traitement de vos données pour des fins marketing ou d'analyse statistique.

Droit de Limitation

Demandez la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.

	Comment exercer vos droits : Envoyez votre demande par e-mail à info@belvoraxhub.sbs avec une pièce d'identité valide. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant la réception.
	

6. Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles et financières :

Mesures Techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Chiffrement des bases de données avec clés de chiffrement avancées
Authentification à deux facteurs pour tous les comptes
Surveillance continue des accès et des activités suspectes
Sauvegardes automatiques et récupération de données

Mesures Organisationnelles

Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
Audits de sécurité trimestriels par des experts externes
Protocoles d'incident et de réponse aux violations
Politiques strictes de gestion des accès et des mots de passe

Notification de Violation

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous notifierons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à la réglementation canadienne.

7. Transferts Internationaux de Données

Bien que nos serveurs principaux soient situés au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Nous garantissons un niveau de protection équivalent :

Clauses contractuelles types pour les transferts vers l'Union européenne
Accords de partage de données avec des garanties de protection renforcées
Évaluation régulière des niveaux de protection dans les pays tiers
Mécanismes de recours et de plainte pour les transferts internationaux

Tous les transferts de données sont effectués conformément aux exigences de la LPRPDE et aux meilleures pratiques internationales en matière de protection des données.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services :

Type de Cookie	Finalité	Durée
Cookies Essentiels	Fonctionnement de la plateforme	Session
Cookies de Préférence	Mémorisation de vos choix	12 mois
Cookies d'Analyse	Statistiques d'utilisation	24 mois
Cookies Marketing	Publicité ciblée	6 mois

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis votre compte.

9. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

Durées de Conservation Standard

Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre abonnement
Données financières : 7 ans après la fin du contrat (exigence légale)
Données de support : 3 ans après la résolution du problème
Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement
Journaux d'accès : 12 mois pour la sécurité

À l'expiration de ces délais, nous supprimons définitivement vos données personnelles de manière sécurisée, sauf obligation légale contraire.

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Toute modification importante sera communiquée de la manière suivante :

Notification par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur
Bannière d'information sur notre plateforme
Mise à jour de la date de révision en haut de cette page
Résumé des principales modifications dans votre espace personnel

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

Contactez-nous pour vos Questions de Confidentialité

belvoraxhub - Équipe Protection des Données

38 Dan Leckie Way Suite 1502
Toronto, ON M5V 2V6
Canada

Téléphone : +1 306 298 2144

E-mail : info@belvoraxhub.sbs

Délégué à la Protection des Données : dpo@belvoraxhub.sbs

Notre équipe dédiée à la protection des données est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure de l'Est) pour répondre à toutes vos questions concernant vos données personnelles.