Politique de Remboursement

1 Éligibilité au Remboursement

Chez belvoraxhub, nous nous engageons à offrir des services de gestion financière de qualité supérieure. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services, vous pouvez être éligible à un remboursement selon les conditions énoncées dans cette politique.

• Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 30 jours suivant l'achat initial
• Le service ne doit pas avoir été utilisé de manière substantielle (plus de 50% du contenu consulté)
• Les formations complétées à 100% ne sont pas éligibles au remboursement
• Les services personnalisés ou sur mesure ne sont pas remboursables
• Les frais de traitement tiers ne sont pas remboursables

2 Processus de Demande

Pour initier une demande de remboursement, veuillez suivre la procédure ci-dessous. Notre équipe s'engage à traiter votre demande dans les plus brefs délais.

3 Informations Requises

Pour traiter efficacement votre demande de remboursement, nous avons besoin des informations suivantes :

• Nom complet et adresse email associée au compte
• Numéro de transaction ou référence de commande
• Date d'achat du service ou produit
• Raison détaillée de la demande de remboursement
• Preuve d'achat (reçu ou confirmation par email)
• Capture d'écran du problème rencontré (si applicable)

4 Délais de Traitement

Les délais de traitement varient selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat initial. Voici les délais habituels pour chaque méthode :

5 Remboursements Partiels

Dans certaines circonstances, nous pouvons approuver un remboursement partiel. Ces situations incluent :

• Utilisation partielle du service avant la demande de remboursement
• Produits numériques téléchargés mais non utilisés entièrement
• Annulation de services d'abonnement en cours de période
• Services interrompus par des circonstances exceptionnelles

Le montant du remboursement partiel sera calculé au prorata de l'utilisation du service, déduction faite des frais de traitement applicables.

6 Exceptions et Restrictions

Certains services et produits ne sont pas éligibles au remboursement selon notre politique :

7 Modifications et Mises à Jour

belvoraxhub se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuels changements.

Pour les achats effectués avant une modification de politique, les conditions en vigueur au moment de l'achat s'appliquent pendant toute la durée de la période de remboursement éligible.